奥地利邮政优化包裹投递服务

        奥地利邮政近日通过短信及电子邮件方式，向客户通知包裹投递情况，进一步优化包裹投递服务。

　　通过在维也纳和林茨启动的试验项目—“Aviso-SMS”，奥利地邮政可将包裹已投递到邮局或当地投递员的信息告知包裹接收者。在该试验项目中，客户将收到两次通知。奥地利邮政揽收包裹后，立即向客户发送信息；当包裹分配给当地投递员进行分发时，发送第二次通知。包裹接收者可为接收包裹做好充分准备。

　　此外，奥地利邮政还开展了另一个试验项目，配有移动电话的投递员在包裹接收者不在或不能决定另行投递时间时，可通过电话主动与包裹接收者联系。

　　奥地利邮政包裹业务部门负责人称，公司主要面向远程贸易领域的重点零售商开展该业务。如客户告知移动电话号码或电子邮件，客户将收到相关货运信息。在远程贸易供应链中，向客户通知包裹投递情况非常重要，因为投递服务质量的好坏直接关乎未来订单的数量。
 

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