荷兰邮政2011年准时投递率创20年来最高水平

最新数据显示，2011年，荷兰邮政投递服务水平大幅提高，准时投递率达到96.1%。这是荷兰邮政20年来取得的最好成绩，超越了2010年的92.9%。

上述准时投递率主要是指个人邮件和邮资已付邮件业务，这两项业务占荷兰邮政业务总量的14%。企业邮件占荷兰邮政业务总量的86%，2011年该业务准时投递率为97%。

根据法律规定，荷兰邮政标准次日递服务的准时投递率至少要达到95%，包括放置在荷兰邮政公共信箱中的邮件，且必须保证在下一个工作日内妥投。

荷兰邮政表示，在战略重组的变革环境中依然能取得如此好的成绩，公司对此十分满意。由于公司2011年对投递业务进行了结构重组，邮件分拣中心从原来的300个精简为9个中央处理中心。

荷兰邮政的投递服务质量由一家独立机构Intomart GfK监测。其采用的方法获得了监管机构——荷兰邮政与电信管理局的批准。审计人员将对最终结果进行审查，并于6月1日前提交荷兰邮政与电信管理局。监管机构将根据这些数据评估荷兰邮政投递服务是否达到法律要求。

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