关于加拿大专线（CAEXP）上线的通知

尊敬的客户，

       您好！

       我司现已推出加拿大专线（CAEXP）服务，加拿大专线是前海三态整合资源开发的一条专门发往加拿大的邮路，经香港直飞加拿大多伦多，当地清关完成后交由邮局派递。价格低、时效快，平均妥投时效为5至8个工作日，支持全程跟踪直至妥投，是一条性价比非常高的服务线路。

       请广大客户注意以下发货事宜：

1、派送范围

加拿大全境派送，如果收件人不在家，包裹一般会在当地邮局存放两周，收件人可到当地邮局自提。

2、重量限制

包裹限重30KG，按实际重量计费，只支持一票一件。

3、尺寸限制

最长边不超过200CM，长+2*（宽+高）的总和不超过300CM

4、关税相关

包裹申报价值低于20CAD，不会产生关税，申报价值超过20CAD，依据实际申报的物品描述，由收件人缴纳关税。（本服务暂时不支持DDP关税预付，如开通将另行通知）

5、查询服务

1）登录三态官网，输入系统订单号或跟踪号查询。

2）登陆加拿大邮政官网www.canadapost.ca，选择“Reference number”，输入跟踪号查询。

3）查询有效期为3个月，请在发货后3个月内提出，否则邮局不受理查询。

6、增值服务

因地址不详、错误等导致派递失败的包裹，会退至多伦多仓库，退件费用为每票包裹38元，支持包裹销毁处理、重新发货或退回我司香港仓库。

销毁：不产生费用。

重新发货：

退回我司香港仓库：每票包裹收费73RMB，可安排退回深圳，另需收费50RMB/KG。

7、收件地址

接受P.O.Box作为投递地址。

8、电池产品

不接受发运任何内置电池或纯电池的产品。

       以上信息敬请知悉，感谢您一直以来对三态的支持与厚爱！